r52@r52.ru Telegram
Самара
Иконка телефон 8 800 550 64 08
Логотип компании Р52.РУ
Иконка телефон 8 800 550 64 08
r52@r52.ru Telegram
Самара
Иконка телефон 8 800 550 64 08

Техническая поддержка и обслуживание сайтов в Самаре

Предоставляем бесперебойную работу и поддержку ваших корпоративных площадок на любой платформе управления.

24/7
Контроль работоспособности
900+
Сайтов на поддержке
60+
Штатных сотрудников
25лет
Работаем для вас

Мы являемся партнером ведущих digital-платформ России

Для подтверждения этих статусов наши эксперты постоянно повышают квалификацию и доказывают высокий уровень экспертизы.

Битрикс
Член ТПП РФ
Битрикс
Партнер Авито
Битрикс
Сертифицированный партнер VK
Битрикс
Сертификация ISO 9000
Битрикс
Партнер AmoCRM
Битрикс
Партнер Яндекс Директ, карты
Битрикс
Официальный золотой партнер Битрикс
Битрикс
Аккредитация Минцифры
в качестве IT-компании

//Масштабирование веб-проектов для вашего бизнеса

В случае, когда требуется не только базовое обслуживание, но и полноценное масштабирование ресурса, ваш выделенный аккаунт-менеджер поможет вам сформулировать задачу, подготовить пошаговый план модернизации, подключить профильных экспертов и отслеживать ход работ.
//01
Интеграция с CRM и системами учета
//02
Модернизация функционала
//03
Подключение корпоративной почты
//04
Инструктаж по панели управления
//05
Непрерывное IT-сопровождение
//06
Оптимизация серверных мощностей
//07
Установка SSL
//08
Настройка скриптов автоматизации
//09
Установка обновлений
//10
Обновление контента
//11
Защита сайта
//12
Редизайн интерфейса
Превью видео

// Прайс-лист на услуги

Итоговая цена каждого проекта просчитывается индивидуально и зависит от времени и трудозатрат на ее решение.
// 01
Проектирование интерфейсов
3 000 ₽/час
// 02
Дизайн
3 500 ₽/час
// 03
Frontend-кодинг
3 500 ₽/час
// 04
PHP разработка
3 500 ₽/час
// 05
Разработка на 1С-Битрикс
3 500 ₽/час
// 06
Backend-разработка (Python)
3 500 ₽/час
// 07
Подготовка контента
от 500 ₽ (1000 зн.)
// 08
Системная аналитика
3 500 ₽/час

// Цены на обслуживание сайтов в Самаре

Для оптимизации затрат на поддержку сайта мы сформировали пакеты техподдержки. Фиксированная абонентская плата открывает доступ к услугам профильных инженеров агентства, в зависимости от потребностей веб-ресурса.
//01

Максимальный тариф «Престиж»

Формат работы:

  • Выделенный аккаунт-менеджер

Поддержка хостинга:

  • Настройка и передача доступов к хостингу
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)
  • Интеграция продвинутого SSL-сертификата (стоимость сертификата на стороне заказчика)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
  • Помощь и траблшутинг почтовых сервисов на компьютерах клиента

Сайт:

  • Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
  • Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи
  • Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Сопровождение процедуры документальной смены владельца доменного имени
  • Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
  • Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
  • Очистка программных файлов от шеллов и бэкдоров (однократно)
17 500 ₽/6 мес.
35 000 ₽/год
//02

Тариф «Мини»

Формат работы:

  • Выделенный аккаунт-менеджер

Поддержка хостинга:

  • Настройка и передача доступов к хостингу
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен

Сайт:

  • Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
10 500 ₽ ежегодно
//03

Тариф «Оптима»

Формат работы:

  • Выделенный аккаунт-менеджер

Поддержка хостинга:

  • Настройка и передача доступов к хостингу
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
  • Помощь и траблшутинг почтовых сервисов на компьютерах клиента

Сайт:

  • Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
  • Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Сопровождение процедуры документальной смены владельца доменного имени

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
  • Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
  • Однократное удаление вредоносного кода
18 000 ₽ ежегодно

// Портфолио

Выбираете опытное digital-агентство для запуска интернет-проекта, SEO-раскрутки или интеграции CRM-систем на рынке Самарской области? Примеры выполненных нами задач говорят сами за себя.
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов

// Причины доверить нам поддержку сайта

Выбирая нас, вы нанимаете выделенный IT-отдел для вашего бизнеса. Мы берём на себя весь процесс — от идеи до результата, сохраняя фокус на качестве, сроках и удобстве для вас.
Работаем со всеми популярными CMS
Наша команда экспертов работает со всеми распространенными системами управления сайтами (CMS и CMF). Это обеспечивает бесперебойную работу и возможность развития вашего проекта на любой платформе.
Круглосуточный мониторинг и оперативное реагирование
Настроили автоматический трекинг состояния серверов 24 часа в сутки. Это позволяет нам не только быстро отвечать на ваши запросы, но и оперативно устранять потенциальные проблемы.
Соответствие стандартам ISO 9000
Подтверждаем высокое качество наших услуг, гарантируя строго регламентированные рабочие процессы к техническому сопровождению вашего ресурса. Мы работаем по строгим мировым нормативам, обеспечивая стабильный результат и довольных клиентов.
Собственный департамент обслуживания
Направление поддержки, обслуживания и развития проектов в нашей компании ведет выделенная команда из пятнадцати опытных веб-инженеров. За вами будет закреплен опытный персональный менеджер, который оперативно отвечает на все вопросы и глубоко погружен в специфику вашего бизнеса в Самаре.
Официально аккредитованная IT-компания
Благодаря разработке собственных ИТ-решений и сервисов мы получили официальную аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

// Вопрос-ответ

Отвечаем на самые популярные вопросы о техподдержке, чтобы помочь вам быстрее разобраться в деталях сотрудничества.
Запросить КП
В кратчайшие сроки разработаем коммерческое предложение и детально проконсультируем по всем нюансам по обслуживанию веб-ресурсов в Самаре!

Подавляющая часть веб-проектов работает на базе различных систем управления контентом (CMS), которых на рынке десятки. Если вы не знаете CMS вашего сайта, воспользуйтесь сервисом https://2ip.ru/cms/

Как узнать CMS

Развитие и обновление платформы CMS Brane официально прекращено с августа 2020 г. по причине устаревания версии PHP 5.4. Мы настоятельно советуем разработать новый веб-ресурс на современной версии PHP (8.0+). Правка контента на движке Brane возможна только через неактуальные сборки браузеров из-за программной несовместимости визуального редактора.

Редактирование сайта CMS Brane

Описание редактора

Чтобы научиться вносить изменения на сайте под управлением 1С-Битрикс, советуем пройти бесплатный обучающий курс для контент-менеджеров на портале разработчика. 

Курс контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс.

Размер загруженных на сайт изображений оказывает большое влияние на скорость загрузки сайта у пользователей. Для быстрой работы проекта всегда проводите предварительную компрессию графического контента.

Размеры изображений для сайта

Чтобы внести правки, необходимо авторизоваться в системе управления (админке), используя свои учетные данные. При утере пароля практически любой современный движок позволяет запросить сброс доступов на email главного администратора. Клиентам, чьи сайты находятся на нашем техническом обслуживании, достаточно просто написать своему личному менеджеру для получения новых доступов.

Выдача FTP-доступов осуществляется по письменному заявлению. Направьте заполненную форму на uslugi@r52.ru или своему куратору, если ваш сайт находится на абонентской поддержке.

Заявление на предоставление доступа FTP

// Отзывы

Реальные отзывы о качестве продвижения бизнеса от компаний из Самары и РФ.
ООО «МЕГАН 2000»

Выражаем искреннюю благодарность коллективу "Р52.РУ" за создание яркого, информативного сайта, который достойно представил нашу компанию в интернете.

С агентством Р52.Ру нас связывает более 8 лет сотрудничества по продвижению сайта. И когда потребовалось его обновить, мы, конечно, обратились с этой задачей в проверенную компанию.

Поскольку мы занимаемся фасовкой и упаковкой пищевых продуктов, очень важно, чтобы проект с первой минуты привлекал внимание, для чего был сделан акцент на его визуальную составляющую. И сотрудники компании справились на отлично: работы выполнены оперативно, в срок, с минимальными правками.

Мы очень довольны результатом и желаем «Р52.РУ» дальнейших успехов и процветания.

ООО «НПФ Золотая Долина»

Выражаем благодарность дружному коллективу "Р52.РУ" за создание эффективного сайта для нашей компании. Нашей компании был необходим запоминающийся информативный ресурс с удобной навигацией, который мог бы достойно представлять наш бизнес в интернете.

Специалисты "Р52.РУ" продемонстрировали четкую и слаженную работу, быстро и, главное, качественно разработали и наполнили сайт, учли все пожелания.

Особо хочется отметить индивидуальный подход, быструю обратную связь и ответственное исполнение всех работ точно в установленные сроки.

ООО «Димед»

Мы заказывали разработку нового сайта в компании «Р52.РУ», с которой успешно взаимодействуем на протяжении 6 лет. Старый ресурс сильно устарел в плане дизайна и удобства администрирования, а также с точки зрения продвижения. Команде «Р52.РУ» удалось реализовать проект за невысокую стоимость, при максимальной надежности и готовности площадки к SEO-раскрутке в Самаре.

Все отзывы
Смотреть кейс
Или выберите из списка
Самара
Это ваш город?